小红书移动网络用不了？是手机设置问题还是平台故障？教你3步快速排查恢复！

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摘要： 小红书移动网络用不了确实很烦人,别着急，这通常不是什么大问题，我们可以一步步来排查和解决，这个问题通常可以分为两种情况：完全无法连接：打开小红书就提示“网络连接失败”、“无法连接服...

小红书移动网络用不了确实很烦人,别着急，这通常不是什么大问题，我们可以一步步来排查和解决。

（图片来源网络，侵删）

这个问题通常可以分为两种情况：

下面我为你整理了一套从易到难的排查和解决方案,你可以按照顺序逐一尝试：

第一步：基础排查（90%的问题在这里解决）

这部分操作简单,但能解决大部分网络问题。

检查手机网络信号
（图片来源网络，侵删）
- 确认你手机的移动数据（4G/5G）是否正常开启，信号格是否正常。
- 尝试打开其他App（如微信、微博、抖音）或浏览器访问网页，看是否也无法上网，如果其他App也上不了，那可能是你所在区域的网络信号问题，可以换个地方试试。
重启手机

这是“万能”的解决方法，重启可以清除临时的系统缓存和网络连接错误，解决很多莫名的软件问题。
检查小红App服务器状态

有时候是小红书官方服务器在维护或出现故障,你可以去社交媒体（如微博、知乎）搜索“小红书崩了”或“小红书服务器”，看看有没有其他用户也在反馈同样的问题，如果是官方问题，只能等待官方修复。
（图片来源网络，侵删）
清理App缓存
- 长期使用会产生大量缓存,可能导致网络连接异常。
- 操作路径：手机设置 -> 应用管理 (或 应用与通知) -> 找到 小红书 -> 存储 -> 清除缓存。
- 注意：清除缓存不会删除你的账号信息、笔记和收藏，请放心操作。
强制关闭并重新打开小红书

彻底关闭小红书,然后重新打开，可以尝试从后台划掉小红书的进程，再重新启动App。

切换网络环境
- 从4G/5G切换到Wi-Fi：如果Wi-Fi网络正常，说明可能是你手机卡的网络问题，可以重启手机或联系运营商。
- 从Wi-Fi切换到4G/5G：如果Wi-Fi很卡，但移动数据正常，说明是你家里的Wi-Fi问题，可以重启路由器。
重启路由器（如果使用Wi-Fi）

拔掉路由器电源,等待30秒，再重新插上，这是解决家庭Wi-Fi问题的最有效方法。
关闭后台App和省电模式
- 后台运行的太多App会占用网络和系统资源,可能导致小红书加载变慢。
- 检查手机是否开启了 省电模式 或 超级省电模式，这些模式会限制网络和性能，请暂时关闭它们再试试。

如果以上方法都试过了问题依旧,可以尝试以下步骤：

检查手机设置
- 关闭“数据节省”或“流量节省”模式：一些手机系统有流量节省功能，可能会限制后台App的联网，导致小红书无法加载内容。
- 检查VPN/代理：如果你正在使用VPN或代理服务，可能会因为网络节点问题导致无法访问小红书，请先断开VPN/代理，再尝试使用小红书。
更新小红书App

打开你的手机应用商店（App Store或华为/小米/OPPO/VIVO等应用商店），搜索“小红书”，检查是否有可用的更新，旧版本的App可能存在兼容性bug。
更新手机系统

同样,在手机设置中检查是否有系统更新，过时的系统也可能导致某些应用运行异常。
重置网络设置（注意：此操作会清除所有Wi-Fi密码和蓝牙配对）
- 操作路径：手机设置 -> 系统和更新 (或 重置) -> 重置网络设置。
- 重要提示：执行此操作后，你需要重新连接所有Wi-Fi网络并输入密码，这是解决深层网络连接问题的“大招”。

如果所有方法都无效,那很可能是App本身或账号的问题。

卸载并重新安装小红书

这是解决软件层面问题的终极手段,卸载后，去官方应用商店重新下载安装，这相当于给你一个“全新”的小红书App，可以彻底解决因文件损坏导致的各种问题。
检查账号是否被限制
- 有时,账号因违反社区规定等原因会被限制部分功能，比如无法发布内容、无法评论等，在极端情况下也可能影响网络连接。
- 尝试登录小红书网页版（www.xiaohongshu.com），看看是否能正常使用，如果网页版也无法访问，那基本可以确定是账号问题或服务器问题。