手机号被他人注册快手,如何解绑或重新注册?
别担心,手机号被别人注册了快手账号这种情况很常见,通常可以通过以下几种方法解决,请按照从易到难的顺序尝试。
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第一步:尝试找回账号(最直接的方法)
这是最理想的解决方式,因为可以拿回这个账号的所有内容。
- 打开快手App,点击右下角的 【我】 进入个人主页。
- 点击登录框上方的 “忘记密码?” 或 “找回账号” 选项。
- 在找回账号页面,选择 “通过手机号” 找回。
- 输入你的手机号码,然后点击下一步。
- 关键一步:系统会尝试向你的手机发送一条 短信验证码,因为该账号绑定的手机号就是你的,所以你一定能收到这条验证码。
- 收到验证码后,输入到App中,你就可以进入该账号的密码重置流程。
- 设置一个新密码,成功登录后,你就可以使用这个账号了。
成功登录后,请立即执行以下安全操作:
- 修改密码:设置一个复杂且不易被猜到的密码。
- 更换绑定手机号:这是最重要的一步!为了避免对方再次找回你的账号,立刻将绑定的手机号更换成你现在常用的另一个手机号,路径:我 > 右上角三道杠 > 设置账号与安全 > 手机号 > 更换。
第二步:如果无法通过手机号找回(收不到验证码或提示手机号不存在)
如果第一步不成功,可能是因为对方在注册后已经解绑了你的手机号,或者注册时填写的手机号信息有误,这时你需要通过人工客服申诉。
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找到快手官方客服入口:
(图片来源网络,侵删)- 方法一(App内):打开快手App,点击右下角 【我】 > 点击右上角的 “三” 形菜单 > 选择 【帮助与客服】。
- 方法二(官方网站):在电脑浏览器中访问快手的官方网站,通常在页面底部能找到客服入口。
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描述问题并提交申诉:
- 在客服页面,选择 “账号问题” 或相关分类。
- 清晰地说明情况:“我的手机号
你的手机号被他人冒用注册了快手账号,我无法登录,希望平台核实并协助我找回账号所有权。” - 准备好申诉材料:为了证明你是该手机号的真正使用者,快手客服通常会要求你提供一些证明材料,请提前准备好:
- 机主身份证明:清晰的身份证正反面照片。
- 手机号实名证明:可以是你办理该手机号的入网协议、缴费发票,或者去运营商营业厅开具的机主证明,这些材料需要清晰显示你的姓名和该手机号码。
- 手持身份证照片:按照客服要求,拍摄一张手持身份证的照片,确保身份证信息清晰可见。
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耐心等待审核:
- 提交申诉后,客服人员会进行审核,这个过程可能需要几天时间,请耐心等待。
- 保持手机畅通,客服可能会通过电话联系你进行核实。
- 审核通过后,客服会帮你重置密码或解绑原手机号,你就可以登录并修改绑定了。
第三步:如果申诉无果或想彻底解决
如果人工客服也无法解决,或者你觉得这个过程太漫长,可以考虑这个方法。
注销被冒用的账号
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你可以向快手官方申请,直接注销掉这个用你手机号注册的“僵尸账号”或“违规账号”,这样,你的手机号就“解放”了,可以用来注册一个属于你自己的新快手账号。
- 联系客服:同样通过 【帮助与客服】 通道。
- 说明诉求:告诉客服,你无法找回该账号,希望平台能直接注销这个使用你手机号的账号,并说明原因(该账号可能存在违规内容,或者你完全不认识该账号)。
- 提供证明:同样需要提供上述的身份证明和手机号实名证明,以证明你拥有该手机号的所有权。
注意:注销账号意味着该账号的所有内容(视频、粉丝、关注等)都将被永久删除,无法恢复,这个方法是在无法找回账号时的最后选择。
如何预防再次发生?
为了避免未来再次发生类似情况,建议你:
- 保护好个人信息:不要随意在网上泄露自己的手机号、身份证号等敏感信息。
- 开启SIM卡PIN码:为你的SIM卡设置一个PIN码,这样即使手机丢失,别人也无法将你的SIM卡插入其他手机接收验证码,大大提高了账户安全性。
- 定期检查:可以不定期检查一下自己的手机号是否注册了其他不常用的App,防患于未然。
总结一下
| 方法 | 优点 | 缺点 | 适用情况 |
|---|---|---|---|
| 第一步:找回密码 | 最快、最方便,能保留原账号 | 需要能收到验证码 | 对方还未解绑你的手机号 |
| 第二步:人工申诉 | 成功率较高,官方途径 | 流程繁琐,耗时较长 | 手机号已被解绑,无法通过第一步解决 |
| 第三步:注销账号 | 从根本上解决问题 | 失去账号所有内容 | 申诉失败或账号无价值,只想拿回手机号使用权 |
建议你首先尝试第一步,如果不行,立刻准备材料进行第二步申诉。 祝你顺利解决问题!
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作者:99ANYc3cd6本文地址:https://chumoping.net/post/116.html发布于 11-29
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