为什么快手关注了却看不到对方评论？是设置问题还是平台bug？

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摘要： 别担心,我们可以一步步来排查和解决，主要原因分析（从最常见到最不常见）对方设置了“隐私权限”（最常见的原因）这是最主要的原因,对方可能设置了以下几种隐私选项，导致你看不到他的动态或...

别担心,我们可以一步步来排查和解决。

（图片来源网络，侵删）

主要原因分析（从最常见到最不常见）

对方设置了“隐私权限”（最常见的原因）

这是最主要的原因,对方可能设置了以下几种隐私选项，导致你看不到他的动态或评论：

设置了“私密账号” (Private Account):
- 表现： 你关注了他，但他的主页内容（包括视频和评论）都显示为灰色，你看不到任何具体内容。
- 原因： 这是私密账号的标准状态，只有对方同意你的关注请求后，你才能看到他的内容，如果他没同意，或者后来又设置了私密，你就会看不到。
- 解决方法： 去对方主页看看，是否显示“私密账号”或“待审核”等字样，如果是，那你只能等待他通过你的请求，或者暂时无法查看。
设置了“评论权限”为“仅自己可见”或“好友可见”：
- 表现： 你能看到对方的视频，但点进去评论区是空的，或者提示“暂无评论”。
- 原因： 对方在发布视频时，或者在账号隐私设置里，限制了谁能评论，他可能设置了“仅自己可见评论”或“仅好友可见评论”，你不是他的好友，或者不在他允许的范围内，所以你看不到评论。
- 解决方法： 这个权限你无法主动更改，只能由对方自己修改。
设置了“动态/内容”权限为“仅自己可见”或“部分人可见”：
（图片来源网络，侵删）
- 表现： 你能看到对方的名字和头像，但点进主页，视频列表是空的，或者显示“什么都没有”。
- 原因： 对方可能设置了“动态仅自己可见”或“部分人可见”，把你排除在了可见名单之外。
- 解决方法： 同样，这个权限也无法由你更改。

对方删除了评论或视频

对方删除了评论：
- 表现： 你之前可能还能看到这条评论，但现在突然看不到了。
- 原因： 发布视频的人（对方）或者评论的楼主（也可能是别人）把那条特定的评论删除了。
- 解决方法： 无需操作，这是正常的内容管理行为。
对方删除了视频：
- 表现： 你关注了对方，但他的主页里根本没有那个视频，自然也看不到评论。
- 原因： 视频被作者自己删除了。
- 解决方法： 无需操作。

你自己的账号问题（可能性较小）

被对方拉黑或屏蔽：
- 表现： 如果对方拉黑了你，你可能根本无法关注他，或者关注后看不到他任何动态，如果只是屏蔽，情况可能更复杂，通常也无法正常互动。
- 原因： 你们之间可能有过矛盾，或者对方不想看到你的信息。
- 解决方法： 这个问题很难解决，你可以尝试用小号去访问对方主页，如果能正常看到，那大概率是被拉黑或屏蔽了。
账号被系统限流或处于“新号”状态：
- 表现： 整个快手App都加载不出来，或者看到的评论非常少、非常旧。
- 原因： 如果你的账号是新注册的，或者有违规行为被平台限制，系统可能会减少为你推荐和展示的内容。
- 解决方法： 尝试退出账号再登录，或者清除快手App的缓存数据，如果问题持续，可能是账号问题，需要正常使用一段时间。

快手App或网络问题

App缓存错误：
- 表现： 只对某个特定用户或视频加载不出来，其他正常。
- 原因： App的缓存数据出现损坏或过时。
- 解决方法： 清除快手App的缓存，路径通常是：快手App -> 我 -> 右上角三条杠 -> 设置 -> 清除缓存。
网络连接不稳定：
- 表现： 页面一直转圈，加载不出来。
- 原因： Wi-Fi或移动数据信号不好。
- 解决方法： 切换网络，或者重启手机网络。
App版本过旧：
- 表现： 出现各种奇怪的显示或功能异常。
- 原因： 旧版本可能存在Bug。
- 解决方法： 前往手机的应用商店，检查并更新快手App到最新版本。

排查和解决步骤（按顺序操作）

第一步：检查对方账号状态
- 打开对方快手主页,仔细看是“私密账号”，还是“什么都没有”，或者能正常看到视频但评论区是空的，这能帮你快速定位是哪种隐私设置的问题。
第二步：检查评论区是否存在

在对方的视频下,评论区是否真的有评论？可以找其他朋友帮你看看，如果他们能看到，那就说明问题出在你这边。
第三步：检查自己的网络和App
- 切换一下网络（比如从Wi-Fi切到4G/5G）。
- 清除快手App的缓存（这是最有效的软件层面解决方法）。
- 重启手机,这可以解决很多临时性的软件冲突。
第四步：更新App

去应用商店把快手更新到最新版本。
第五步：终极测试
- 用你身边朋友的手机,或者你自己的小号，去访问那个用户的主页和视频，看看是否能正常看到评论。
- 如果别人/小号能看到，而你的主号看不到：那基本可以确定是你被对方设置了限制，或者你的账号有问题。
- 如果谁也看不到：那很可能是对方自己设置了隐私权限，或者已经删除了内容。