小红书视频突然没声音了？是设备故障还是平台bug？这样解决试试！

摘要： 别着急,小红书视频没声音是一个比较常见的问题，通常可以从视频本身、手机设置、小红书App这几个方面来排查和解决，我为你整理了一份详细的排查和解决指南,你可以按照顺序一步步尝试：第一...

别着急,小红书视频没声音是一个比较常见的问题，通常可以从视频本身、手机设置、小红书App这几个方面来排查和解决。

我为你整理了一份详细的排查和解决指南,你可以按照顺序一步步尝试：

第一部分：快速自查（先试试这些最常见的原因）

检查手机是否静音/勿扰模式

这是最最最常见的原因！

• 物理音量键：按一下手机的侧边音量+键，确保系统没有被静音，屏幕上出现音量条时，检查是否有“静音”图标（🔇）。
• 侧边静音开关：如果你的手机（如iPhone）有侧边的静音拨片，确保它没有拨到静音一侧。
• 专注模式/勿扰模式：进入手机的“设置” > “专注模式”或“勿扰模式”，检查是否开启，并确保小红书App被允许播放声音。

检查视频音量

有时候不是手机没声音,而是视频本身的音量太小或者被调低了。

• 在小红书视频播放界面,点击屏幕，调出控制栏。
• 检查右下角的音量滑块是否被调到了最低，或者旁边有没有被静音（🔇）。
• 尝试将音量调高,再播放一次。

第二部分：针对小红书App的排查方法

如果上面的方法没用,问题可能出在小红书App本身。

强制关闭并重启App

App运行久了可能会出现临时性故障。

• iPhone：从屏幕底部向上滑动并停顿，打开App多任务界面，找到小红书App，向上滑动将其关闭，然后重新打开App。
• 安卓：打开多任务管理器，找到小红书App，将其“结束任务”或“滑动关闭”，然后重新打开App。

检查App内的权限设置

App需要获得“麦克风”或“媒体”权限才能播放声音。

• iPhone：
  1. 打开手机的“设置”。
  2. 向下滑动,找到并点击“小红书”。
  3. 确保“麦克风”和“媒体与Apple Music”的开关是打开状态。
• 安卓：
  1. 打开手机的“设置” > “应用” > “应用管理”。
  2. 找到“小红书”并点击进入。
  3. 查看权限列表,确保“麦克风”、“存储空间”和“电话”（有时包含媒体权限）等权限是允许的。

清除小红书App的缓存

缓存文件损坏也可能导致各种奇怪的问题,包括没有声音。

• iPhone：iOS系统没有直接清除单个App缓存的选项，最有效的方法是卸载小红书App，然后重新从App Store下载安装，这不会删除你的账号和收藏内容。
• 安卓：
  1. 打开手机的“设置” > “应用” > “应用管理”。
  2. 找到“小红书”并点击进入。
  3. 点击“存储”或“存储和缓存”。
  4. 选择“清除缓存”。（注意：不要点“清除数据”，否则会退出登录）
  5. 清除后重新打开小红书试试。

更新或降级小红书App

• 更新：去手机的官方应用商店（App Store 或 华为应用市场等），检查小红书是否有新版本，旧版本可能存在兼容性问题。
• 降级：如果最近更新后出现问题，可以尝试去一些第三方应用网站（如酷安）下载旧版本安装包，卸载新版本后安装旧版本。（此操作有风险，请谨慎尝试）

第三部分：针对手机系统和视频本身的排查

如果以上方法都无效,问题可能更深层。

检查手机的“媒体音量”设置

一些手机品牌（如三星、华为、小米）有独立的媒体音量设置。

• 进入手机的“设置” > “声音和振动”。
• 查看是否有“媒体音量”或“应用音量”的独立设置，确保它没有被关闭或调低。

重启你的手机

这是解决大部分电子设备疑难杂症的“万能钥匙”，重启手机可以清除系统临时文件，修复一些软件层面的冲突。

检查特定视频的问题

• 是不是所有视频都没声音？ 如果是，那问题出在你的手机或App上，如果只是某一个或几个特定视频没声音，那很可能是视频文件本身的问题（上传时音轨损坏、作者上传时静音等），你可以尝试在别的设备上播放同一个视频，或者向视频作者反馈。

第四部分：终极解决方案

如果所有方法都试过了还是不行：

卸载并重新安装小红书App

这是最彻底的解决方法。

• 完全卸载小红书App。
• 重启手机一次。
• 重新从官方应用商店下载并安装小红书。
• 登录你的账号,问题通常就能解决了。

推荐的排查顺序：

1. 检查手机静音和视频音量（最快）。
2. 强制关闭并重启App。
3. 检查App权限。
4. 清除App缓存（安卓）或 卸载重装App（iPhone）。
5. 重启手机。
6. 检查是否为单个视频问题。

希望这些方法能帮你解决问题！如果都不行，也可以考虑联系小红书官方客服反馈情况。