为什么小红书突然看不到私信了？是平台故障还是设置被改，怎么才能恢复查看？

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摘要： 最常见的原因及解决方法被对方拉黑或删除了这是最直接也最常见的原因，如果对方将你拉黑或删除了好友关系，你将无法再看到与他的任何聊天记录，并且发送新消息时通常会提示“对方开启了好友验证...

最常见的原因及解决方法

这是最直接也最常见的原因，如果对方将你拉黑或删除了好友关系，你将无法再看到与他的任何聊天记录，并且发送新消息时通常会提示“对方开启了好友验证”或直接发送失败。

（图片来源网络，侵删）

如何判断：
- 尝试给对方发一条新消息,看是否有异常提示。
- 查看对方的个人主页，如果你们是互关好友，但主页上没有“发消息”按钮，或者点击后没有反应,那很大概率是被拉黑了。
解决方法：
这种情况没有直接的办法解决，你可以尝试通过评论等方式与对方建立新的联系，或者尊重对方的决定,暂时不要再打扰。

小红书的隐私设置非常灵活，对方可能设置了“谁能给我发私信”的权限,而你不符合条件。

具体设置可能包括：
- 仅互关好友可发私信： 这是最常见的一种，如果你没有关注对方，或者对方没有关注你（即不是互关状态）,你就无法发送私信。
- 仅粉丝可发私信： 对方可能只允许关注他的人（粉丝）给他发私信。
- 关闭私信功能： 对方可能直接在隐私设置里关闭了所有人的私信功能。
解决方法：
- 先去关注对方： 如果你们还不是互关状态，先去关注对方，等待对方回关后,通常就可以发送私信了。
- 检查对方的设置： 你无法直接查看对方的隐私设置，但可以尝试关注对方,看是否能解决问题。

有时候问题出在你自己的账号上。

可能的原因：
- 账号被限流或处于“小号”状态： 新注册的账号、被系统判定为营销号的账号，或者有违规行为的账号，其私信功能可能会被平台限制，系统会自动屏蔽或隐藏一些私信,以防骚扰和垃圾信息。
- 网络问题： 偶尔的网络连接不稳定也可能导致消息列表无法加载。
- App缓存或版本问题： 过期的缓存或App的Bug也可能导致功能异常。
解决方法：
- 检查账号状态： 尝试给其他好友发私信，看是否正常，如果给所有人都发不了，那很可能是你自己的账号被限制了，可以尝试正常使用小红书（浏览、点赞、评论）,过一段时间后再看私信功能是否恢复。
- 清理缓存： 在手机的“设置” -> “应用管理” -> “小红书”中找到“清除缓存”选项（注意：不要点“清除数据”，否则会退出登录）。
- 更新App： 前往应用商店（App Store或各大安卓应用市场），检查小红书是否有新版本,及时更新到最新版。
- 重启手机和网络： 简单但有效，试试重启手机或切换一下网络（Wi-Fi/4G/5G）。

你们之前有过聊天记录，但对方单方面删除了你们的对话，在大多数情况下，聊天记录是双向的，删除一方不会影响另一方，但在某些情况下，特别是如果对方删除了你,你可能也无法再看到该对话。

（图片来源网络，侵删）

如何判断：
在你的私信列表里，那个人的头像和昵称可能还在，但点击进去是空的，或者显示“暂无聊天记录”。
解决方法：
- 如果只是对话内容没了，但人还在列表里，你可以尝试重新发送一条消息,看看是否能唤醒对话。
- 如果列表里的人也消失了,那更可能是被拉黑或删除了。

如果你还是找不到,可以按照以下步骤一步步排查：

第一步：打开私信入口
- 点击小红书右下角的 【我】。
- 点击右上角的号，在弹出的菜单中选择 【私信】。
- 或者，直接在首页的搜索框搜索对方的昵称，进入他的主页，看是否有 【发消息】 的按钮。
第二步：检查私信列表
（图片来源网络，侵删）
- 进入私信页面后,检查列表中是否有那个人的名字。
- 如果列表里有，但点进去是空的： 对方可能删除了聊天记录或拉黑了你。
- 如果列表里没有： 尝试使用顶部的 搜索功能，搜索对方的昵称,看是否能找到该对话。
第三步：尝试发送新消息
- 通过搜索找到对方，或直接在对方主页点击 【发消息】。
- 如果发送成功： 说明之前的记录可能只是加载不出来,新对话可以正常进行。
- 如果发送失败，出现提示： 根据提示判断原因（“对方开启了好友验证”）。
- 如果没有任何反应，按钮是灰色的： 极有可能是被拉黑了,或者对方关闭了私信。
第四步：检查自身账号
- 给其他好友发个消息测试一下。
- 如果给所有人都发不了，那问题出在你自己身上，参考上面“账号问题”的解决方法。