小红书为什么播放视频没声音？是设置问题还是平台故障？怎么解决才能恢复声音？

摘要： 第一步：检查最常见的原因（90%的问题出在这里）手机静音或音量被调低了这是最最最常见的原因,一定要先检查！物理静音键： 检查你的手机侧面有没有静音开关（比如iPhone的“静音/响...

第一步：检查最常见的原因（90%的问题出在这里）

手机静音或音量被调低了

这是最最最常见的原因,一定要先检查！

• 物理静音键： 检查你的手机侧面有没有静音开关（比如iPhone的“静音/响铃”模式开关），确保它没有开启。
• 音量键： 在播放小红书视频时，按一下手机的音量增大键（+），看看屏幕上是否出现小红书视频的音量条，如果音量条在最左边，或者显示为“静音图标”，那就是被静音了。
• 侧滑/下拉菜单： 从屏幕右上角或左侧边缘向下滑动（不同手机操作不同），查看通知中心/控制中心，检查“媒体音量”或“铃声音量”是否被关闭或调低了。

视频本身是静音的

很多小红书博主为了配合背景音乐,会发布没有原声的视频，或者视频本身就是静音的。

• 如何判断： 在播放视频时，仔细看屏幕下方或视频画面上有没有一个（静音）的小图标。
• 解决方法： 这种情况不是故障，视频本身就没有声音，你可以去评论区看看其他用户有没有分享同款BGM（背景音乐），或者寻找其他有声版本的视频。

第二步：检查App内部设置

如果确认了手机音量没问题,但特定视频没声音，可以检查App设置。

App内免打扰/静音模式

小红书App本身也可能设置了静音。

• 操作路径： 打开小红书App -> 点击右下角 【我】 -> 点击右上角的 “三” 形菜单 -> 选择 【设置】 -> 找到 【通知和隐私】 或类似选项 -> 检查 “免打扰” 或 “静音模式” 是否被开启，如果开启了，App内的所有通知和声音都会被关闭。

检查单个视频的音量

有时候只是单个视频的音量被调低了。

• 操作方法： 正在播放视频时，点击屏幕，屏幕下方会出现音量控制条，确保音量不是最低的。

第三步：检查手机系统设置

如果以上方法都无效,可能是系统层面的设置问题。

检查手机“勿扰模式”

手机的“勿扰模式”会屏蔽所有通知和声音。

• 操作路径： 进入手机的 【设置】 -> 找到 【声音与振动】 或 【专注模式】（不同手机名称可能不同）-> 检查 “勿扰模式” 是否开启，如果开启了，请暂时关闭它再试试。

检查“媒体音量”与“铃声音量”分离

有些安卓手机（如华为、小米等）会将系统提示音和App媒体音分开控制。

• 操作路径： 进入手机的 【设置】 -> 【声音与振动】 -> 确认 “媒体音量” 和 “铃声音量” 是否都被打开，有时候媒体音量可能被单独关闭了。

检查“安全模式”或“受限模式”

• iPhone的“屏幕使用时间”： 如果开启了“内容和访问限制”，可能会影响App的播放功能。
  • 操作路径： 设置 -> 屏幕使用时间 -> 内容与隐私限制 -> 检查是否开启了限制，并尝试关闭。
• 安卓的“安全模式”： 少数情况下，手机进入安全模式会导致某些功能异常，可以尝试重启手机退出安全模式。

第四步：重启和更新

如果设置都正常,可能是App或系统出现了临时的小故障。

重启小红书App

• 操作方法： 将小红书App从后台划掉（双击Home键或上滑屏幕），然后重新打开App。

重启手机

这是解决大部分软件问题的“万能钥匙”，可以清除系统缓存，解决临时性故障。

更新小红书App和手机系统

• 更新App： 前往手机的 应用商店（App Store 或 各手机品牌的应用商店），搜索“小红书”，看看是否有更新版本，旧版本的App可能存在兼容性bug。
• 更新手机系统： 同样在手机的 【设置】 中检查是否有系统更新，保持系统最新也能避免很多问题。

第五步：最后的检查（如果只有特定视频没声音）

如果只有某一个或某几个视频没声音,而其他视频都有声音，那问题很可能出在视频文件本身。

• 视频文件损坏： 可能是博主上传的视频文件本身就有问题，导致无法正常播放声音。
• 版权或地区限制： 极少数情况下，某些视频因为版权或地区限制，平台会静音处理。

解决流程：

1. 先看手机： 是不是静音了？音量是不是最低了？（解决90%的问题）
2. 再看视频： 视频本身是不是带“🔇”静音图标？
3. 再查App： 小红书App的“免打扰”是不是开了？
4. 重启试试： 重启小红书App，再不行就重启手机。
5. 更新软件： 更新小红书App和手机系统。
6. 判断故障： 如果只有特定视频没声音，那很可能是视频文件的问题。

按照这个流程走一遍,大概率就能解决你的问题了，如果以上所有方法都试过了还是不行，那可能是手机硬件或系统存在更深层次的问题，建议联系手机厂商的官方客服进行检测。