小红书客服联系方式有哪些？找不到人工客服怎么办？附在线客服、电话、邮箱等全渠道查询指南！

摘要： 以下是几种详细的联系方法,按推荐顺序和适用场景排列：通过“我”页面联系客服（最通用、最推荐）这是最常用、最标准的联系渠道，适用于绝大多数问题，如账号问题、内容咨询、举报等，操作步骤...

以下是几种详细的联系方法,按推荐顺序和适用场景排列：

通过“我”页面联系客服（最通用、最推荐）

这是最常用、最标准的联系渠道，适用于绝大多数问题，如账号问题、内容咨询、举报等。

操作步骤：

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入你的个人主页。
2. 在个人主页页面,点击右上角的 “三” 形菜单图标（三条横线）。
3. 在弹出的菜单中,找到并点击 【帮助与客服】。
4. 进入帮助中心后,你可以先尝试搜索你的问题关键词，看是否有现成的解决方案。
5. 如果没有找到答案,请继续向下滑动页面，找到 “更多帮助” 或 “联系我们” 等选项，点击进入。
6. 这里通常会提供几个选项,
   • 在线客服聊天：这是最快的方式，点击后会进入一个与机器人或人工客服的聊天窗口，你可以在对话框中输入你的问题，并根据引导选择问题类型。
   • 意见反馈：如果你对产品功能、体验有建议，或者想举报某个内容，可以使用这个渠道。
   • 账号申诉：如果你的账号被限制或封禁，这里会提供专门的申诉入口。

优点：官方渠道，问题能被记录和追踪，是解决问题的首选。

通过具体笔记或私信联系（适用于内容相关问题）

如果你对某篇笔记、某个博主或某个评论有疑问或需要举报，可以直接在该内容页面操作。

操作步骤：

1. 找到相关笔记，点击进入详情页。
2. 点击右上角的 （三个点）菜单。
3. 在弹出的菜单中,你可以选择：
   • 【举报笔记】：如果笔记内容违规（如广告、虚假信息、侵权等），选择此项，然后按照提示选择举报原因并提交。
   • 【作者私信】：如果你是想联系笔记的作者进行咨询（例如询问商品信息、合作等），可以直接点击私信，这通常联系的是博主本人，而不是小红书官方客服。
4. 如果举报后需要跟进,你可以回到 “我” -> “帮助与客服” 的 “我的举报记录” 中查看处理进度。

通过官方邮箱联系（适用于商务合作、媒体采访等）

如果你是企业、品牌方或媒体，有商务合作、广告投放或媒体采访的需求，可以通过官方邮箱联系。

• 商务合作邮箱：bd@xiaohongshu.com
• 品牌合作邮箱：ad@xiaohongshu.com
• 媒体采访邮箱：pr@xiaohongshu.com

注意：这些邮箱不受理个人用户的账号问题、内容举报或日常咨询，邮件可能会被忽略，请务必根据你的身份和需求选择正确的邮箱。

通过官方社交媒体联系（适用于获取最新资讯）

小红书的官方社交媒体账号主要用于发布公告、活动和品牌信息，不适合作为日常客服咨询渠道，但可以用来获取官方动态。

• 新浪微博：@小红书

总结与建议

给你的最终建议：

• 个人用户遇到任何问题，首选 方法一，通过“我”->“帮助与客服”联系在线客服。
• 发现违规内容，使用 方法二，直接在笔记页面点击“举报”。
• 如果你是商家或品牌，请使用 方法三，通过对应的商务邮箱进行联系。

希望这些信息能帮到你！祝你解决问题顺利！