为什么快手视频上传失败？是网络问题还是平台故障？解决方法有哪些？

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摘要： 下面我将从最常见到最罕见的顺序,为你详细梳理可能导致上传失败的原因以及对应的解决方法，网络问题（最常见）网络连接是上传视频的基础，90%的上传失败都和网络有关，原因分析：网络信号差...

下面我将从最常见到最罕见的顺序,为你详细梳理可能导致上传失败的原因以及对应的解决方法。

（图片来源网络，侵删）

网络问题（最常见）

网络连接是上传视频的基础，90%的上传失败都和网络有关。

原因分析：
1. 网络信号差或不稳定： 如果你正在使用移动数据（4G/5G），信号格数少或不稳定会导致上传中断，如果使用Wi-Fi，可能是路由器问题、距离太远或连接人数过多。
2. 网络速度过慢： 视频文件很大，如果上传速度太慢，可能会因为超时而失败,快手对上传速度有一定要求。
3. 网络切换： 上传过程中，手机在Wi-Fi和移动数据之间切换,也可能导致连接中断。
解决方法：
1. 切换网络环境：
  - 如果用Wi-Fi上传失败，切换到移动数据试试。
  - 如果用移动数据上传失败，连接一个稳定的Wi-Fi再试。
2. 靠近信号源： 如果是Wi-Fi，尽量靠近路由器，如果是移动数据,走到信号更好的地方。
3. 重启路由器： 关闭路由器电源,等待30秒后再重新打开。
4. 使用手机热点： 用另一台手机开热点，让上传视频的手机连接这个热点,测试是否是原网络的问题。

视频文件本身的问题

视频的格式、大小、内容或来源都可能成为上传的“拦路虎”。

（图片来源网络，侵删）

原因分析：
1. 视频格式不支持： 虽然快手支持大部分主流格式（如MP4、MOV），但一些特殊或过时的编码格式（如某些AVI、MKV）可能不被识别。
2. 视频文件过大： 快手对单个视频文件大小有限制（通常在几百MB到几GB不等，具体以App内提示为准），如果视频分辨率过高、时长过长,文件就会超出限制。
3. 视频分辨率或帧率过高： 过高的参数（如4K、60帧）会生成巨大的文件，不仅上传慢,也可能超出服务器的处理能力。
4. 视频文件损坏： 视频文件在传输或存储过程中可能已损坏,导致无法正常读取和上传。
5. 敏感： 视频中可能包含快手平台禁止的内容，如涉黄、涉暴、危险行为、侵权音乐等,这类视频在上传到服务器审核前就会被拦截。
6. 视频来源特殊： 从某些社交平台（如抖音、小红书）下载的视频，可能带有特殊的水印或加密信息,导致上传失败。
解决方法：
1. 压缩视频：
  - 使用手机自带的“相册”或“文件管理”里的编辑功能进行压缩。
  - 使用专业的视频剪辑App（如剪映CapCut）导出时，选择“1080P”或“720P”的分辨率，并适当降低码率,可以有效减小文件大小。
2. 转换格式： 使用格式工厂、剪映等工具，将视频转换为MP4格式（H.264编码）。
3. 检查文件完整性： 尝试在手机上正常播放这个视频，如果无法播放或播放卡顿，说明文件可能已损坏,需要重新录制或下载。
4. 合规性： 回顾视频内容，确保没有违反快手社区规范,可以尝试剪辑掉敏感部分再上传。
5. 重新获取视频： 如果是下载的视频,尝试寻找无水印的版本或重新录制。

快手App本身的问题

问题出在App身上,而不是你的手机或网络。

原因分析：
（图片来源网络，侵删）
1. App版本过旧： 旧版本的App可能存在Bug,不兼容新的视频格式或系统。
2. App缓存过多： 长期使用后，App缓存会占用大量空间，可能导致运行卡顿,上传功能异常。
3. App数据损坏： App的某些数据文件出错,影响了正常功能。
4. 服务器维护或故障： 快手官方正在进行服务器维护或遭遇技术故障,导致所有用户都无法上传。
解决方法：
1. 更新App： 前往手机的应用商店（App Store或各大安卓应用市场）,检查并更新快手到最新版本。
2. 清理缓存：
  - 苹果手机： 前往「设置」->「通用」->「iPhone储存空间」，找到快手App，点击“清除缓存”。
  - 安卓手机： 前往「设置」->「应用管理」->「快手」，找到“存储空间”，点击“清除缓存”。
3. 强制关闭并重启App： 从后台完全关闭快手App,然后重新打开。
4. 卸载并重装App： 如果清理缓存无效，可以尝试卸载快手，然后重新从应用商店下载安装。注意： 这不会删除你账号里的内容。
5. 查看官方公告： 打开快手App，看看有没有发布关于服务器维护的通知，如果有的话,只能等待维护结束。

手机设备问题

极少数情况下,也可能是你的手机出了问题。

原因分析：
1. 手机存储空间不足： 手机没有足够的临时空间来处理和上传视频。
2. 系统权限问题： App没有获得访问文件或相册的权限。
3. 系统过旧或存在Bug： 手机操作系统版本过低,或本身系统不稳定。
解决方法：
1. 检查存储空间： 清理手机里的照片、文件和不常用的App,确保有足够的可用空间。
2. 检查权限设置： 前往「设置」->「应用管理」->「快手」，确保快手拥有“存储”、“相机”、“麦克风”等必要权限。
3. 重启手机： 简单有效的“万能”方法,可以解决很多临时的系统小故障。
4. 更新手机系统： 如果手机系统有更新,建议更新到最新版本。