小红书订单怎么查？新手必看！附订单查询入口与常见问题解答指南

摘要： 核心查询步骤（手机端）这是最常用、最直接的方法,几乎适用于所有用户，打开小红书App,并登录你的账号，点击右下角的【我】,进入你的个人主页，在个人主页的右上角，找到并点击三（三条横...

核心查询步骤（手机端）

这是最常用、最直接的方法,几乎适用于所有用户。

1. 打开小红书App,并登录你的账号。

2. 点击右下角的【我】,进入你的个人主页。

3. 在个人主页的右上角，找到并点击三（三条横线）图标,进入菜单页面。

4. 在弹出的菜单中，向下滑动，找到并点击【我的订单】。

   
   （图片来源网络，侵删）

5. 进入“我的订单”页面后，你就可以看到所有你购买过的商品订单了，系统通常会默认展示【全部】订单。

如何筛选和管理订单

在“我的订单”页面,你可以进行更精细的操作：

• 按订单状态筛选：页面顶部会有几个标签,方便你快速查找特定状态的订单。

  • 待付款：已经下单但还未完成支付的订单,你可以在这里继续支付或取消订单。
  • 待发货：商家已经收到你的付款,正在准备打包发货。
  • 待收货：商家已经发货，快递正在途中,在这里你可以查看物流信息。
  • 待评价/待晒单：你已经签收商品，但还没有进行评价或分享,评价或晒单后可以获得相应的平台奖励。
  • 已完成：交易已经全部结束的订单（通常包括已评价和已过退货期的订单）。
  • 售后/退款：正在进行退货、换货或退款流程的订单。

• 搜索订单：如果订单太多，可以在“我的订单”页面的搜索框中，输入商品名称、订单号或商家名称进行快速查找。

  
  （图片来源网络，侵删）

• 对订单进行操作：在每个订单的右侧，通常会有一个【更多】（或三个点）的按钮,点击后可以进行以下操作：

  • 查看物流：查看商品的实时配送状态。
  • 申请售后：如果商品有问题,可以申请退货或退款。
  • 去评价：对购买的商品和购物体验进行打分和评论。
  • 删除订单：对于已经完成的且不需要保留的订单,可以删除。

订单状态详解

了解每个状态的含义,能让你更好地掌握购物进度。

常见问题解答 (FAQ)

Q1: 我在小红书上看到一个商品，点击“购买”后跳转到其他App（如淘宝、京东）下单了，怎么查这个订单？

A1: 这种情况不属于小红书自营订单，而是第三方平台的订单,你需要：

• 回到你下单的那个App（比如淘宝或京东）。
• 在那个App的“我的”或“个人中心”里找到“我的订单”或“全部订单”进行查询。
• 订单状态和物流信息也由那个平台负责,小红书App内是查不到的。

Q2: 为什么我找不到“我的订单”入口？

A2: 可能的原因有：

• App版本过旧：请检查你的小红书App是否是最新版本,去应用商店更新一下。
• 账号登录问题：确保你登录的是正确的账号,可以尝试退出再重新登录。
• 商家类型不同：极少数情况下，某些品牌店铺的订单入口可能在店铺主页内，但绝大多数都遵循统一的“我 > 三 > 我的订单”路径。

Q3: 订单显示“已签收”，但我没收到货怎么办？

A3: 先别着急,按以下步骤处理：

1. 确认物流信息：在“待收货”订单中点击“查看物流”，看看派送员是否已经放在了快递柜、驿站或家门口。
2. 联系派送员：通过物流信息里的电话联系快递员确认。
3. 联系商家客服：如果确认物流有问题，可以直接在订单页面点击“联系客服”或“申请售后”，与商家沟通解决方案（如重新发货或退款）。

Q4: 我想取消订单，可以吗？

A4: 这取决于订单的状态：

• 待付款：可以直接在订单页面点击“取消订单”。
• 待发货：可以尝试联系商家客服，看商家是否同意取消，如果商家已经打包发货，就无法取消了,只能等收到货后申请退货。
• 待收货：无法直接取消订单，需要等签收后，在“已完成”或“售后”页面申请退货退款。

希望这份详细的指南能帮你轻松查询和管理你的小红书订单！