小红书退货到底需要几天？是3天到账还是7天才能搞定？流程快不快啊？

摘要： 普通退货（7天无理由退货）这是最常见的退货类型,主要适用于消费者个人原因的退货，用户申请退货： 你可以在订单签收后7天内，在小红书App内申请退货，商家审核： 商家需要在48小时内...

普通退货（7天无理由退货）

这是最常见的退货类型,主要适用于消费者个人原因的退货。

• 用户申请退货： 你可以在订单签收后7天内，在小红书App内申请退货。
• 商家审核： 商家需要在48小时内处理你的退货申请，如果同意，会给你一个退货地址。
• 用户寄回商品： 你需要在商家同意后的7天内将商品寄出，这个时间主要取决于你选择的快递方式和物流速度（比如顺丰会快一些，普通快递会慢一些）。
• 商家签收并确认： 商家收到商品后，通常会在1-3个工作日内检查商品并确认收货，检查无误后，退款会原路返回。
• 退款到账： 退款到账时间取决于你的支付方式：
  • 支付宝/微信支付： 一般是即时到账或几个小时内。
  • 信用卡： 可能需要3-7个工作日，具体看银行处理速度。

一个完整的7天无理由退货流程，从你申请到最终拿到退款，通常需要 7天(申请) + 7天(寄回) + 3天(商家审核) = 17天左右。 如果物流快，商家处理及时，最快10天左右就能完成。

仅退款（因商品问题）

如果商品存在质量问题、描述不符、发错货等问题，你可以申请“仅退款”，不需要退货。

• 用户申请： 提交申请并上传相关凭证（如照片、视频）。
• 商家审核： 商家需要在48小时内处理，如果审核通过，退款会立即处理。
• 退款到账： 和上面一样，支付方式不同，到账时间也不同。

这种情况最快,如果商家很快同意，可能1-2天内就能收到退款。

退货退款（因商品问题）

如果商品有问题,但商家要求你退货，或者你选择退货退款。

• 流程与“普通退货”类似，但关键在于商家审核退货凭证的时间，如果商家对商品质量问题有争议，可能会延长审核时间，导致整个退货周期变长，通常平台会介入处理，但时间会更久一些。

平台介入处理

如果商家不处理你的退货申请,或者你们对退货问题有分歧，你可以申请平台介入。

• 平台介入后，小红书的官方客服会介入调查和裁决，这个过程通常需要3-5个工作日，甚至更长，具体取决于案件的复杂程度和双方提供的证据。

总结与建议

重要提示：

1. 退货时效： 一定要在签收后7天内申请“7天无理由退货”，超时将无法申请。
2. 保留凭证： 无论是退货还是仅退款，商品照片、视频、聊天记录都是非常重要的凭证，请务必保留好。
3. 寄出凭证： 寄回商品时，一定要保留好快递单号和物流信息，以防商品丢失而无法证明你已经寄出。
4. 及时沟通： 如果遇到商家拖延不处理的情况，及时通过小红书客服或平台介入来解决问题。

希望这个详细的解答能帮到你！