小红书收件地址更改后物流信息不更新?附解决方法与注意事项!
下单前修改(最推荐、最简单)
这是最理想的修改方式,因为订单还没有生成,修改起来最方便,不会产生任何问题。
(图片来源网络,侵删)
操作步骤:
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进入购物车:
- 打开小红书App,点击右下角的 【我】。
- 点击右上角的 三道杠菜单。
- 选择 【购物车】。
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找到要结算的商品:
在购物车中找到你准备购买的商品。
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修改地址:
- 点击商品下方的 【去结算】 或 【去购买】。
- 进入订单确认页面后,你会看到默认的收货地址,点击 【收货地址】 或 【修改地址】。
- 系统会跳转到你的地址管理页面,你可以在这里:
- 选择已有地址: 从你保存的地址列表中选择一个正确的地址。
- 添加新地址: 点击 【新增收货地址】,填写新的、正确的收货人姓名、手机号码和详细地址。
- 确认地址信息无误后,点击 【确定】 或 【选择该地址】 返回订单页面。
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完成支付:
回到订单页面,确认收货地址、商品信息和金额都正确后,就可以正常支付了。
下单后修改(操作相对复杂,有条件限制)
如果你已经付款了,想修改地址,就需要看订单的状态。能否修改,取决于订单是否已经被商家处理或发货。
前提条件: 订单状态必须为 “待发货” 或 “待揽收”,如果商家已经点击了 “已发货”,地址就无法再修改了。
操作步骤:
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进入“我的订单”:
- 打开小红书App,点击右下角的 【我】。
- 点击右上角的 三道杠菜单。
- 选择 【我的订单】。
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找到目标订单:
在订单列表中,找到你想要修改地址的那个订单。
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尝试修改地址:
- 点击进入该订单详情页。
- 找到 【订单状态】 旁边或订单信息下方的 【修改地址】 按钮。
- 注意: 如果这个按钮是灰色的,或者直接显示“无法修改地址”,那说明你的订单可能已经被商家发货了,此时就无法再修改了。
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如果可以修改:
- 点击 【修改地址】 后,会跳转到地址选择页面。
- 和情况一一样,你可以选择已有的正确地址,或者添加一个新地址。
- 确认无误后保存,新的地址就会成功更新到这个订单上。
如果订单已发货,地址还能改吗?
通常情况下,是无法直接在小红书App上修改的。 因为此时包裹可能已经在快递公司的运输途中了。
你可以尝试以下方法(成功率不高,但值得一试):
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联系小红书官方客服:
- 路径: 我 → 右上角【≡】→ 【帮助与客服】→ 选择你要修改的订单 → 点击【联系客服】。
- 说明情况: 清晰地告诉客服你的订单号、收错地址的情况,并请求他们帮忙联系商家或快递公司,看是否可以拦截包裹并更改地址。
- 提示: 这种方法成功率较低,尤其是在快递已经揽收后,拦截需要商家和快递公司双方配合,比较麻烦。
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直接联系商家:
- 在订单详情页,通常可以找到 【联系商家】 或 【私信商家】 的入口。
- 直接与商家沟通,说明情况,看商家是否愿意帮你联系快递公司修改地址,商家有更大的权限去处理这类问题。
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联系快递公司:
- 在订单详情页找到 【查看物流】,通常会显示负责派送的快递公司(如中通、圆通、顺丰等)和快递员电话。
- 直接拨打快递员的电话! 这是最有可能成功的方法,礼貌地说明地址填写错误,并提供新的、正确的详细地址,请求快递员在派送时将包裹送到新地址,快递员有时会帮忙,但这不属于他们的标准服务,要看具体情况和快递员是否方便。
温馨提示
- 下单前务必确认: 养成在下单前、支付前反复检查地址信息的习惯,这是最根本的解决方法。
- 保存常用地址: 在小红书的地址管理中,提前保存好家庭、公司等常用地址,方便下次选择。
- 地址填写要详细: 省市区、街道、小区、楼号、单元、门牌号一个都不能少,确保快递员能顺利找到。
- 保持手机畅通: 确保收货人的手机号码正确且畅通,方便快递员联系。
希望这些信息能帮到你!
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作者:99ANYc3cd6本文地址:https://chumoping.net/post/22044.html发布于 01-31
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