小红书支付取消订单后，退款会原路返回吗？到账时间需要多久？

摘要： 核心要点未发货订单：通常可以随时主动取消，退款最快，已发货订单：不能直接在App里“取消订单”，需要联系客服处理，流程会复杂一些，退款到账时间：取决于支付方式和平台处理速度，一般1...

核心要点

• 未发货订单：通常可以随时主动取消，退款最快。
• 已发货订单：不能直接在App里“取消订单”，需要联系客服处理，流程会复杂一些。
• 退款到账时间：取决于支付方式和平台处理速度，一般1-7个工作日。

订单还未发货（最常见）

这是最简单的情况,用户可以主动发起取消申请。

操作步骤：

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】。
2. 进入个人主页后,点击 【订单】 或 【全部订单】。
3. 找到你想要取消的订单,点击进入订单详情页。
4. 在订单详情页,找到并点击 【取消订单】 或 【申请售后】 的按钮。
5. 系统会提示你取消订单的原因,选择一个合适的（如“不想要了”、“拍错了”、“信息填写错误”等），然后提交申请。
6. 等待商家确认：提交申请后，订单状态会变为“待商家处理”，商家确认后，订单才会正式取消，并启动退款流程。

退款到账时间：

• 支付方式为支付宝/微信：商家确认取消后，款项会原路退回，支付宝和微信的退款通常是即时到账或1-2小时内到账，最慢不超过24小时。
• 支付方式为Apple Pay / App Store：退款会退回到你的Apple ID关联的支付方式（通常是信用卡或借记卡），这个过程需要经过苹果公司的处理，通常需要3-7个工作日，具体时间取决于你的银行。

订单已经发货了

订单一旦显示“已发货”，你就无法在App里直接点击“取消订单”了，因为商品已经在运输途中。

操作步骤：

1. 联系小红书官方客服：这是最直接有效的方法。
   • 路径：进入订单详情页，找到 【联系客服】 或 【申请售后】。
   • 说明情况：向客服说明你希望取消订单并退款，客服会根据实际情况为你处理。
2. 联系商家客服：你也可以尝试直接联系订单的商家客服，询问是否可以拦截快递，如果快递还没被快递公司取走，商家有时可以帮你拦截下来，从而实现“取消订单”的效果，如果快递已经发出，拦截难度和成本会很高，商家通常不建议这样做。

可能的结果：

• 成功拦截：如果商家和快递公司都配合，成功拦截了包裹，那么可以按照“未发货”的流程进行退款。
• 无法拦截：如果包裹已经在运输途中，小红书客服通常会建议你 “拒收”，你需要等包裹送到你手上后，当面拒收，然后让快递员将包裹退回，商家收到退回的包裹后，会为你办理退款。
  • 注意：拒收后，请务必保留好物流信息，以便后续查询退款进度。

订单已完成（已签收）

如果你已经签收了商品,再想“取消订单”就等同于“退货退款”。

操作步骤：

1. 确认退货政策：首先查看商品详情页和订单信息，了解商家的退货政策（如7天无理由退货、特殊商品不支持退货等）。
2. 申请售后：在订单详情页点击 【申请售后】。
3. 选择退货原因：选择“退货退款”，并填写退货原因。
4. 填写退货信息：按照页面提示，填写退货地址、上传商品照片（证明商品完好无损）等。
5. 寄回商品：将商品和退货单（如果商家提供了）一同寄回给商家，建议保留好快递单号。
6. 等待商家确认收货：商家收到并检查商品无误后，会为你办理退款。

退款到账时间：

• 从商家确认收货到你收到退款,同样遵循上述的支付方式时间规则（支付宝/微信快，Apple Pay/App Store慢）。

总结与注意事项

重要提示：

1. 及时操作：发现订单有误或不想买了，应尽快操作，尤其是订单状态还是“待发货”时。
2. 保留凭证：无论是取消订单还是退货退款，都请保留好聊天记录、订单截图和快递单号，以备不时之需。
3. 耐心等待：退款有时可能会有延迟，如果超过正常时间（如Apple Pay超过7个工作日）仍未到账，可以再次联系小红书客服查询。
4. 区分“取消订单”和“申请售后”：在已发货或已完成状态下，正确的入口是“申请售后”，而不是“取消订单”。

希望这份详细的指南能帮到你！