小红书退款进度怎么查？订单里找不到入口怎么办？客服电话打不通有没有其他查询方式？

摘要： 最常用的查询方法（通过App）这是最直接、最常用的方式,适用于所有在小红书App内完成的订单，操作步骤：打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入个人中心，在个人中心页面，找到并...

最常用的查询方法（通过App）

这是最直接、最常用的方式,适用于所有在小红书App内完成的订单。

操作步骤：

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入个人中心。
2. 在个人中心页面，找到并点击 【订单】（或者叫“我的订单”，通常在“我的钱包”或“我的服务”板块里）。
3. 进入订单列表后，你会看到几个分类标签，【全部】、【待付款】、【待发货】、【待收货】、【待评价】、【退款/售后】。
4. 直接点击【退款/售后】 这个标签,这里会集中显示所有正在申请退款或已经完成退款的订单。
5. 在列表中找到你想要查询的那个订单,点击进入详情页面。
6. 在订单详情页面，你可以清楚地看到 【退款状态】，商家处理中”、“平台审核中”、“退款成功”等，这里也会显示你申请退款的原因、上传的凭证以及小红书平台或商家的处理进度和留言。

其他查询途径

如果你不方便使用App,也可以通过以下方式查询：

微信小程序

如果你习惯用微信，可以在微信里搜索“小红书”小程序,操作流程和App内基本一致：

1. 打开微信，搜索“小红书”小程序并进入。
2. 点击右下角的 【我的】。
3. 找到 【订单】 或 【我的订单】。
4. 同样地，点击 【退款/售后】 进行查询。

官方网站

如果你在电脑上操作,也可以通过小红书官网查询：

1. 打开浏览器，进入小红书官网：https://www.xiaohongshu.com/
2. 登录你的小红书账号。
3. 将鼠标悬停在右上角的头像上，在下拉菜单中找到 【我的订单】。
4. 在订单页面，同样可以找到 【退款/售后】 的入口进行查询。

退款状态详解

了解不同状态的含义,可以帮助你更好地判断退款进展：

常见问题与解决方法

Q1：为什么退款申请提交后，商家一直不处理？ A1：首先给商家一些时间，有时订单量大会有延迟，如果超过48小时商家仍未处理,你可以：

• 主动联系商家：在订单详情页找到“联系商家”按钮,通过私信或电话提醒。
• 申请平台介入：如果联系商家无效，可以直接申请小红书平台介入,由客服来处理。

Q2：退款多久能到账？ A2：退款到账时间取决于支付方式和处理速度：

• 原路退回：退回到你的支付宝、微信或银行卡。
  • 支付宝/微信：通常几分钟到几小时内到账。
  • 银行卡：一般需要1-5个工作日,具体看银行处理速度。
• 退回小红书余额：如果当时选择的是退回小红书余额,通常是即时到账的。

Q3：可以取消已提交的退款申请吗？ A3：可以，在 【退款/售后】 列表中找到该笔订单，如果商家还未处理，通常会有 【撤销申请】 的按钮,点击即可取消。

Q4：如果商家不给我退货地址怎么办？ A4：在“待用户寄回”状态下，商家必须在规定时间内（通常是48小时）提供退货地址，如果超时未提供，你可以直接在订单页面申请平台介入，小红书客服会介入处理，并可能直接支持你“仅退款，不退货”。

查询小红书退款的 核心路径 我 → 订单 → 退款/售后。 如果遇到问题，最有效的办法就是 主动联系商家或申请平台介入，不要干等,希望这些信息能帮到你！