小红书订单怎么找？订单入口藏哪里？找不到订单怎么办？

摘要： 在小红书App内直接下单的商品这类商品通常是小红书商城、品牌合作或直播间的商品,订单信息直接保存在小红书App里，查找步骤（手机端）：打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入你...

在小红书App内直接下单的商品

这类商品通常是小红书商城、品牌合作或直播间的商品,订单信息直接保存在小红书App里。

查找步骤（手机端）：

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入你的个人主页。
2. 在你的主页，找到并点击 【订单】 或 【全部订单】。（如果你的主页没有直接显示，可以点击右上角的“三”形菜单，在弹出的菜单里找到“订单”）。
3. 进入订单页面后，你可以看到不同状态的订单，“待付款”、“待发货”、“待收货”、“待评价” 和 “已完成”。
4. 点击相应的分类,就能找到你想要查看的订单了。

查找步骤（电脑网页端）：

1. 打开浏览器，进入小红书官方网站：www.xiaohongshu.com
2. 登录你的小红书账号。
3. 将鼠标移动到右上角的你的头像上，在下拉菜单中点击 【我的订单】。
4. 之后就和手机端一样,你可以根据订单状态来筛选查找。

通过小红书“种草”后，去其他平台下单的商品

这是最常见的一种情况，比如你在小红书上看到一个博主推荐了一款口红，然后你点击了小红书上的链接，跳转到了淘宝或天猫的页面，并最终在淘宝/天猫上完成了支付。

这种情况，你的订单并不在小红书，而是在你实际完成支付的电商平台里。

你应该去哪里找？

• 如果跳转到了【淘宝/天猫】：请打开 淘宝App -> 点击 【我的淘宝】 -> 点击 【我的订单】。
• 如果跳转到了【京东】：请打开 京东App -> 点击 【我的】 -> 点击 【我的订单】。
• 如果跳转到了【拼多多】：请打开 拼多多App -> 点击 【我的】 -> 点击 【我的订单】。
• 如果是品牌官网：请直接去该品牌的官网或App里查找订单。

你在哪个App付的钱，就去哪个App里找订单。 小红书在这里的角色是“推荐者”和“导购员”，而不是“销售方”。

常见问题与解决方案 (FAQ)

Q1: 我在小红书里找不到“订单”入口怎么办？

• 检查App版本：确保你的小红书App是最新版本，可以去应用商店（App Store 或 各大安卓应用市场）检查更新。
• 清理缓存：有时候缓存会导致页面显示异常，你可以尝试在手机的“设置” -> “应用管理” -> “小红书”中清理缓存。
• 重启App或手机：这是最简单的“万能”方法,可以解决很多临时性软件问题。

Q2: 我看到订单了，但想取消/退货/申请售后怎么办？

• 在小红书App内下单：
  1. 进入 【订单】 页面。
  2. 找到你想操作的订单,点击进入详情页。
  3. 在订单详情页，根据订单状态，会有 【取消订单】、【申请售后】、【申请退货】、【确认收货】 等按钮,点击即可按提示操作。
• 在其他平台下单：
  1. 请前往你实际付款的电商平台（如淘宝、京东等）。
  2. 在该平台的“我的订单”里找到该笔订单。
  3. 根据该平台的规则进行取消、退货或售后操作。

Q3: 我的订单显示异常，比如物流信息不更新，或者商品有问题，我该联系谁？

• 在小红书App内下单：请优先通过小红书App内的 【订单】 -> 【联系客服】 功能与小红书官方客服沟通。
• 在其他平台下单：请直接联系你付款的那个平台的客服（如淘宝小蜜、京东客服等）,他们是处理售后的第一责任人。

Q4: 我忘记了在小红书上买过什么，怎么查看历史订单？

• 在小红书App内下单：按照 【我】 -> 【订单】 -> 【已完成】 的路径,就可以查看所有你曾经在小红书平台购买并完成交易的订单记录。
• 在其他平台下单：这个记录只存在于你付款的那个平台里,无法在小红书App中查看。

总结一下

希望这个详细的指南能帮你顺利找到你的订单！如果还有其他问题,随时可以再问我。