小红书取消退款要多久

摘要： 整个流程可以分为以下几个阶段,你可以根据这个时间线来判断自己的情况：整个流程时间线（通常情况）你提交申请（即时）你在小红书App内,在“我的订单”中找到对应订单，点击“申请售后”或...

整个流程可以分为以下几个阶段,你可以根据这个时间线来判断自己的情况：

整个流程时间线（通常情况）

1. 你提交申请（即时）

   你在小红书App内,在“我的订单”中找到对应订单，点击“申请售后”或“联系客服”，然后选择“取消退款”或“撤销退款申请”，这一步是即时的。

2. 小红书平台审核（几分钟到几小时）

   • 提交后,小红书平台会先对你的申请进行初步审核，确保操作合规，这个过程通常很快，几分钟到一两个小时内就能完成。

3. 商家处理（最关键、耗时最长的环节）

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 这是决定总时长的关键！ 平台审核通过后，你的“取消退款”请求会发送给商家。
   • 商家需要在后台看到你的请求并进行“确认”操作。
   • 商家响应时间：
     • 响应快的商家： 可能几分钟或一小时内就确认了。
     • 响应慢的商家： 可能需要几个小时，甚至一两天。
     • 不在线的商家： 如果商家周末或节假日不处理，可能需要等待更久。

4. 平台更新状态（即时）

   一旦商家点击“确认”，小红书系统会立刻将你的订单状态从“退款中”变回“已完成”或“交易成功”，并将款项原路退回到你的支付账户，这个状态更新是即时的。

总结与估算

• 最快情况： 如果商家响应非常快，整个过程可能在 1-2小时内 完成。
• 一般情况： 大多数情况下，如果商家在当天上班时间处理，1天内（24小时内） 就能完成。
• 较慢情况： 如果商家响应不及时，或者遇到周末、节假日，可能会需要 2-3天甚至更久。

重要注意事项

1. 款项何时退回？

   • 只有在商家确认取消退款后，钱才会被退回，在商家确认之前，钱是暂时被冻结在小红书平台的。
   • 退款到账时间取决于你的支付方式：
     • 支付宝/微信支付： 通常商家确认后，几分钟到几小时内到账。
     • 银行卡支付： 可能需要 1-3个工作日，因为涉及银行处理流程。

2. 如果商家一直不处理怎么办？

   • 如果提交申请后超过2-3天，商家仍无任何响应，你可以主动联系小红书官方客服进行催促。
   • 操作路径： 进入订单详情页 -> 点击“联系客服” -> 选择“在线客服”或“电话客服”，说明情况，请客服协助联系商家。

3. 取消退款后，还能再申请吗？

   • 可以。 如果之后商品又出现了问题，你依然可以再次发起退款申请，请确保这次的商品问题有充分的证据（如照片、视频等），因为第一次退款申请已经被你撤销了。

如何操作取消退款？（附指引）

1. 打开小红书App,点击右下角【我】。
2. 进入【我的订单】，找到你想取消退款的那个订单。
3. 点击进入订单详情页,找到【申请售后】或【联系客服】的入口。
4. 在售后详情页面,你应该能看到一个【撤销退款申请】或【取消退款】的按钮，点击它并确认即可。

小红书取消退款的核心瓶颈在于商家。 建议你耐心等待1-2天，如果还没解决，就主动联系小红书客服介入处理。