小红书下错订单怎么取消

摘要： 别着急,小红书上取消下错订单的步骤并不复杂，但根据订单状态的不同，操作方法会有所区别，这里为你整理了最详细的攻略,分为“可以自己取消”和“需要联系商家/平台”两种情况，可以自己取消...

别着急,小红书上取消下错订单的步骤并不复杂，但根据订单状态的不同，操作方法会有所区别。

这里为你整理了最详细的攻略,分为“可以自己取消”和“需要联系商家/平台”两种情况。

可以自己取消（订单状态为“待付款”或“待发货”）

这是最简单的情况,通常发生在你刚下单但还没支付，或者已经支付但商家还没处理订单时。

操作步骤：

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入个人主页。
2. 点击右上角的 “三” 形菜单图标（三条横线）。
3. 在弹出的菜单中,找到并点击 【订单】 或 【我的订单】。
4. 进入订单列表后,在顶部找到 【全部】 或 【进行中】 标签页，查看你的订单状态。
5. 找到那个下错的订单,如果订单旁边有 【取消订单】 的按钮，说明你现在可以自行操作。
6. 点击 【取消订单】，系统通常会弹出一个确认窗口，选择取消原因（可选），然后再次确认即可。

⚠️ 注意：

• 待付款订单：通常可以随时取消，且退款会立即原路返回。
• 已付款待发货订单：这个“取消”按钮的可用时间窗口很短，一旦商家点击了“发货”按钮，这个按钮就会消失，你就无法自行取消了。

需要联系商家/平台（订单状态为“待收货”或“已完成”）

当订单已经发货,或者你已经签收了商品，你就无法通过“取消订单”按钮来操作了，这时你需要通过 【申请售后/退货】 的流程来解决。

操作步骤：

1. 找到订单：按照上面的方法，进入 【我的订单】 页面，找到那个下错的订单。
2. 点击申请售后：在订单详情页，找到并点击 【申请售后】 或 【申请退货】 按钮。
3. 选择原因：在申请页面，选择退货原因，选择最贴近你情况的选项，
   • “拍错了/订单信息错误” (这是最直接的原因)
   • “不想要了”
   • “其他原因”
4. 填写说明：在说明框里，清晰地写下你的情况，“您好，不好意思，因为我的操作失误，下错订单了，现在不想要这个商品了，希望能申请全额退款。” 清晰的说明有助于商家快速理解并处理。
5. 上传凭证（可选）：如果商家要求，或者你想更有说服力，可以上传一些截图作为凭证，比如你和小红书客服的聊天记录，证明是操作失误。
6. 提交申请：确认信息无误后，提交申请。

申请提交后会发生什么？

• 商家处理：商家会在规定时间内（通常是48小时）查看你的申请，如果你的理由合理，且商品完好（未拆封、不影响二次销售），商家通常会同意你的退货申请。
• 平台介入：如果商家拒绝你的申请，或者超过时间未处理，你可以选择 【申请平台介入】，小红书平台会介入进行裁决。

特殊情况：使用了优惠券/平台券

如果你在下单时使用了商家券或小红书平台的优惠券,在取消订单或退货退款时，这些券通常是可以返还的，但具体规则可能会有细微差别，平台和商家一般会自动处理，无需你特别申请。

总结与小贴士

💡 小贴士：

1. 先看商品说明：有些特殊商品（如定制、生鲜、虚拟商品等）不支持退货，下单前一定要看清楚。
2. 保持礼貌沟通：无论是和商家还是平台客服沟通，礼貌的态度都能让问题解决得更顺利。
3. 截图保存：在与商家沟通或申请售后的过程中，记得截图保存聊天记录和申请状态，以备不时之需。

希望这个详细的攻略能帮到你！祝你问题顺利解决！