小红书无法连接伺服机，是设备故障还是网络设置出了问题？

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摘要： “伺服机”这个词在绝大多数情况下，都是“服务器”（Server）的误写或口语化表达，用户遇到的问题几乎都是指“小红书App无法连接到服务器”，问题可以理解为：小红书App显示“网...

“伺服机”这个词在绝大多数情况下，都是“服务器”（Server）的误写或口语化表达。 用户遇到的问题几乎都是指“小红书App无法连接到服务器”。

（图片来源网络，侵删）

问题可以理解为：小红书App显示“网络连接失败”、“无法连接到服务器”或类似的提示，导致无法正常使用。

这个问题通常不是你的手机坏了，而是由多种原因造成的，我们可以按照从易到难的顺序,一步步来排查和解决。

问题根源分析

“无法连接服务器”通常意味着你的手机（客户端）和小红书的服务器之间出现了通信障碍,这可能是以下几类原因：

这是首先要排除的因素,因为大部分问题都出在这里。

（图片来源网络，侵删）

切换网络类型：
- 如果你在用 Wi-Fi，请尝试切换到 手机移动数据（4G/5G）。
- 如果你在用 移动数据，请尝试连接到另一个 Wi-Fi 网络。
- 目的：判断是当前网络环境的问题,还是所有网络都有问题。
检查网络信号：
- 确认你的Wi-Fi信号是否满格,或者移动数据是否有信号。
- 尝试靠近路由器,或重启路由器。
- 尝试开关手机的“飞行模式”，等待10秒后再关闭,这可以重置网络连接。
使用其他App测试网络：
- 打开微信、微博、抖音等其他需要联网的App,看它们是否能正常使用。
- 如果其他App也无法联网，那100%是你的手机网络问题，请检查你的Wi-Fi密码或联系运营商。
- 如果只有小红书无法联网,那问题就出在小红书本身或你的手机设置上。

如果确认你的网络没问题，那可能是小红书的服务器“罢工”了。

查看官方公告：
- 打开微博，搜索“小红书”或“小红书服务”的官方账号,查看是否有发布关于服务器维护或故障的公告。
- 可以去一些科技资讯网站（如爱范儿、36氪等）或社交媒体平台，搜索“小红书崩了”、“小红书无法访问”等关键词,看看是否有大量用户反馈同样的问题。
等待恢复：

如果确实是服务器问题，作为普通用户我们无能为力，只能耐心等待官方修复,通常这种情况不会持续太久。

如果网络正常，小红书服务也没问题,那就要看看手机本身的设置了。

检查日期和时间：
- 这是个容易被忽略但非常关键的原因！如果你的手机日期和时间设置错误，会导致App的安全证书验证失败,从而无法连接服务器。
- 操作：进入手机的 “设置” > “系统” > “日期和时间”，确保 “自动设置日期和时间” 和 “自动设置时区” 两个选项都是开启状态。
清理App缓存：
- 长期使用会产生大量缓存文件，这些文件有时会损坏,导致连接异常。
- 操作：
  - 安卓手机：进入 “设置” > “应用” > “小红书” > “存储”，点击 “清除缓存”。（注意： 不要点“清除数据”，否则会退出登录）。
  - 苹果手机：iOS系统没有单独的“清除缓存”选项，你可以尝试卸载后重新安装App（这会清除所有数据，包括缓存）,或者跳到下一步。
检查手机权限：
- 确保小红书App有访问网络的权限。
- 操作：进入 “设置” > “应用” > “小红书” > “权限”，找到 “移动数据和WLAN” 或类似选项，确保权限是“允许”状态。

如果以上方法都无效,那很可能是App本身出了问题。

强制关闭并重启App：
- 彻底退出小红书App，然后重新打开,这可以解决一些临时的软件小故障。
- 操作：从屏幕底部上滑（或双击Home键）调出多任务界面，找到小红书卡片,向上滑动将其关闭。
更新小红书App：
- 旧版本的App可能存在与新服务器不兼容的Bug。
- 操作：打开手机的 应用商店（App Store / 华为应用市场 / 小米应用商店等），搜索“小红书”，如果有更新提示,请立即更新。
卸载并重新安装App：
- 这是解决大部分App疑难杂症的“终极大法”。
- 操作：长按小红书App图标，选择“卸载”，卸载完成后，再到应用商店重新下载安装。注意： 这会清除App本地所有数据，包括你的登录状态、缓存、离线内容等,你需要重新登录账号。

问题现象	最可能的解决方案
所有App都无法上网	检查手机网络、重启路由器/飞行模式。
只有小红书无法上网	检查小红书服务器状态。清理小红书缓存。检查手机日期时间是否自动设置。卸载重装小红书App。
小红书App闪退或卡顿	强制关闭并重启App。清理缓存。更新App。卸载重装App。
小红书更新后无法连接	很可能是版本Bug，等待官方紧急更新，或尝试卸载重装旧版本（不推荐）。