小红书怎么查订单快递

摘要： 在小红书商城购买的商品（最常见）这是最直接、最方便的查询方式，因为所有物流信息都集成在小红书App内，查询步骤（图文详解）：打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入个人主页，在...

在小红书商城购买的商品（最常见）

这是最直接、最方便的查询方式，因为所有物流信息都集成在小红书App内。

查询步骤（图文详解）：

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入个人主页。

2. 在个人主页,找到并点击 【订单】 或 【全部订单】，通常这个图标会显示一个包裹的图案。

3. 进入订单页面后,你会看到所有你购买过的商品列表，这里会清晰地显示 【待发货】、【待收货】、【已完成】 等不同状态的订单。

4. 找到你想要查询的那个订单,点击进入详情页。

   
   （图片来源网络，侵删）

5. 在订单详情页,你会看到 【查看物流】 或 【物流详情】 的按钮，点击它。

6. 点击后,系统会自动跳转到物流追踪页面，这里会显示：

   • 快递公司名称：如顺丰、中通、京东等。
   • 快递单号。
   • 完整的物流轨迹：从商家发货，到中转、派送，再到你签收的每一个环节，都会按时间顺序列出。

跳转到外部平台（淘宝、拼多多等）购买的商品

这种情况稍微复杂一点,因为小红书本身只是一个“跳板”，实际的交易和物流都在外部平台完成，你需要回到你下单的那个平台去查询。

如何判断是哪种情况？

• 在小红书商城下单：付款时显示的是“小红书”或“小红书商城”，付款后会有小红书订单号。
• 跳转到外部平台：点击“去购买”或“立即下单”后，会自动跳转到淘宝、拼多多等App的页面，你是在那里完成付款的。

查询步骤：

1. 回忆你是在哪个平台买的，通常是小红书笔记左下角的“小黄车”链接，或者直播间的商品链接，会明确标注来源平台（如“淘宝同款”）。

   
   （图片来源网络，侵删）

2. 打开对应的App（淘宝、拼多多、京东等）。

3. 在该App的 【我的订单】 或 【全部订单】 页面找到该笔订单。

4. 像平时一样,点击订单查看物流信息。

实用小贴士 & 常见问题

为什么我的订单显示“暂无物流”？

• 商家还没发货：这是最常见的原因，你付款后，商家需要时间进行打包、联系快递员上门取件，耐心等待一下，商家发货后物流信息就会更新了。
• 刚发货，信息延迟：有时候快递员已经取走了包裹，但快递公司的系统还没有上传揽收信息，会有几小时到一天的延迟。
• 物流信息更新延迟：偶尔会出现系统bug或网络延迟，导致信息没有同步，可以稍后再试，或者联系小红书客服。

物流信息长时间不更新，包裹是不是丢了？

• 先别慌，首先检查一下物流轨迹的最后一个节点是什么。
  • 如果显示“已到达XX派送网点”或“派送中”，那说明包裹正在派送途中，可能快递员太忙了，或者联系不上你，可以主动打个电话给快递员。
  • 如果显示“运输中”或长时间停留在某个中转站，可能是节假日高峰期或天气原因导致延误，可以再等一两天。
• 如何联系快递员？
  • 在小红书的物流详情页,通常会有一个 【联系快递员】 的按钮，点击可以直接拨打电话。
  • 如果没有,可以复制快递单号，在支付宝或微信的“我的快递”小程序里查询，那里通常能找到快递员的电话。

如何快速找到我的订单？

• 使用搜索功能：在【订单】页面，通常会有一个搜索框，你可以输入商品的关键词或订单号来快速查找。
• 利用筛选功能：可以按订单状态（待付款、待发货、待收货等）来筛选，方便你找到最需要关注的订单。

如果遇到问题（比如商品损坏、没收到货），怎么办？

• 在订单详情页,找到 【申请售后】 或 【联系客服】 的按钮。
• 你可以在这里发起退款、退货或换货申请，小红书客服会介入处理。

希望这个详细的指南能帮到你！祝你在小红书购物愉快！