小红书订单信息在哪里看

摘要： 如何查看“我买过的”订单（作为买家）这是最常见的需求,查看自己购买的商品信息、物流状态等，通过【我】的页面查看（最常用）打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入你的个人主页，在...

如何查看“我买过的”订单（作为买家）

这是最常见的需求,查看自己购买的商品信息、物流状态等。

通过【我】的页面查看（最常用）

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入你的个人主页。
2. 在个人主页,找到并点击 【订单】 或 【我买过的】 的入口（入口名称可能因版本更新略有不同，但功能一样）。
3. 进入订单页面后,你会看到几个分类标签：
   • 待付款：刚下单但还未支付的订单。
   • 待发货：商家已收到订单，正在准备商品。
   • 待收货：商家已发货，等待你签收。
   • 待评价/待晒单：商品已签收，等待你发表评价。
   • 全部订单：查看你所有的购买历史记录。
4. 点击相应的分类,即可查看该状态下的所有订单，点击具体订单，可以查看 商品信息、购买时间、订单号、收货地址、物流状态 等详细信息。

通过商品详情页查看

1. 在你购买过的商品详情页,通常在商品标题下方或“店铺”信息旁边，会有一个 【订单】 或 【查看订单】 的按钮。
2. 点击这个按钮,可以直接跳转到该笔订单的详情页面。

如何查看“我卖出的”订单（作为卖家/创作者）

如果你是小红书的店铺商家或通过“小红书小店”出售商品，查看订单的步骤如下：

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】。
2. 在个人主页,找到并点击 【我】 页面右上角的 “三” 形菜单（三条横线）。
3. 在弹出的菜单中,找到并点击 【创作者中心】。
4. 进入创作者中心后,在“变现能力”或“电商服务”版块，找到 【订单】 或 【店铺订单】 的入口并点击。
5. 你可以看到所有你卖出的订单,并根据订单状态（如待发货、待发货、待退款等）进行管理。

常见问题与解决方法

Q1：我找不到【订单】或【我买过的】入口怎么办？

• 版本更新：小红书App界面偶尔会更新，入口可能从原来的位置移到了别处，可以尝试在 【我】 页面向下滑动，或者仔细寻找是否有其他类似名称的入口。
• App卡顿：尝试退出并重新进入App，或者强制关闭后台后重新打开。
• 清除缓存：如果App运行缓慢，可以尝试在手机的“设置”-“应用管理”中找到小红书，清除其缓存数据。

Q2：订单显示异常，比如物流信息不更新怎么办？

1. 刷新页面：首先尝试在订单详情页点击刷新按钮，重新获取物流信息。
2. 联系商家：如果长时间不更新，最直接有效的方法是点击订单详情页的 【联系商家】 或 【客服】 按钮，直接与卖家沟通，询问物流情况。
3. 联系快递公司：如果商家已提供快递单号，你也可以复制单号到快递公司官网（如顺丰、中通、圆通等）或第三方快递查询平台（如快递100）进行查询，有时信息会更及时。

Q3：我想取消订单，怎么操作？

1. 进入 【我】 -> 【订单】。
2. 找到你想取消的订单,点击进入详情页。
3. 根据订单状态进行操作：
   • 【待付款】：直接点击 【取消订单】 即可。
   • 【待发货】：点击 【申请售后】 或 【退款/退货】，选择“仅退款”并说明原因，提交申请，商家同意后即可取消订单。
   • 【已发货】：订单通常无法由单方面取消，你需要先 【申请售后】，选择“退货退款”，等商家同意并处理退货后，订单才算正式取消。

Q4：如何申请退货或退款？

1. 同样进入 【我】 -> 【订单】，找到需要退款的订单。
2. 点击 【申请售后】 或 【退款/退货】。
3. 根据页面提示,选择退款原因（如“不喜欢/不想要”、“质量问题”等）、上传凭证（如商品照片、聊天记录等），并填写退款金额。
4. 提交申请后,等待商家处理，如果商家拒绝或逾期未处理，你可以申请 【平台介入】，由小红书官方客服来裁决。

希望这个详细的指南能帮到你！如果还有其他问题，随时可以再问。