小红书可以取消订单吗

摘要： 当然可以,小红书是可以取消订单的，但具体操作和规则会根据订单的类型（是你在小红书小店买的，还是别人卖给你的）以及订单状态（比如是否发货、是否付款）而有所不同，下面我为你详细梳理一下...

当然可以,小红书是可以取消订单的，但具体操作和规则会根据订单的类型（是你在小红书小店买的，还是别人卖给你的）以及订单状态（比如是否发货、是否付款）而有所不同。

下面我为你详细梳理一下不同情况下的订单取消方法：

在小红书小店（自营或品牌旗舰店）购买

这是最常见的情况,操作流程也比较统一。

订单状态：待付款

这是最容易取消的订单。

• 操作方法：直接进入订单详情页，找到“取消订单”或“去支付”按钮，点击“取消订单”即可，通常会立即退款。
• 适用场景：你下了单但还没付款，或者刚付款还没商家处理。

订单状态：待发货

这是可以取消订单的黄金时期。

• 操作方法：
  1. 进入订单详情页。
  2. 找到并点击“申请售后”或“更多”按钮。
  3. 在申请页面,选择“仅退款”或“退货退款”。
  4. 在退款原因中选择“拍错了/不想要了”。
  5. 提交申请后,等待商家审核。只要商家还没有点击“发货”，他们通常都会同意你的申请。
• 适用场景：你付了款，但商家还没把货寄出去。

订单状态：待收货 / 已发货

这种情况稍微复杂一些,因为商品已经在路上了。

• 操作方法：
  1. 同样,进入订单详情页，点击“申请售后”。
  2. 选择“退货退款”。
  3. 填写退货原因（如“不想要了”、“尺寸不合适”等）。
  4. 提交申请,等待商家审核。
• 关键点：
  • 需要商家同意：这次取消订单实际上是退货退款，商家有权拒绝，但一般只要理由合理，都会同意。
  • 运费问题：退货产生的运费通常需要由买家（你）承担，除非是商品质量问题或商家发错货等商家责任，部分商家可能会提供“上门取件”服务，运费会更划算。
  • 拒收：如果商品还没到你手上，你也可以选择拒收，快递员送货时，你直接说“拒收”即可，商品会退回给商家，然后你再在App里申请退款。

在别人的“笔记”或“直播”中直接购买

这种情况,你其实是在一个第三方商家那里购物，只是入口在小红书，取消订单的规则会遵循那个商家的平台（比如淘宝、拼多多、有赞等）的规则。

• 操作方法：
  1. 进入你的“订单”或“我的钱包”页面。
  2. 找到该笔订单,点击进入详情页。
  3. 详情页通常会明确标注是“跳转到XX平台购买”或“由XX商家发货”。
  4. 你需要根据页面提示,可能需要跳转到那个第三方平台（如淘宝App）去进行取消操作。
• 适用场景：很多达人带货都是这种模式，购买前一定要看清楚订单是由哪个商家履约的。

交易是“线下当面交易”或“私下转账”

这种情况,小红书本身不提供交易担保和订单系统。

• 可以取消吗？ 不可以通过小红书官方渠道取消。
• 怎么办？ 这完全取决于你和对方的沟通，如果你已经转账，只能私下联系卖家，看对方是否愿意退款，如果对方不同意或失联，小红书官方无法介入追回款项。
• 重要提醒：对于这种没有平台担保的交易，风险很高，请务必谨慎！尽量选择有“小红书小店”标识的官方交易渠道。

总结与小贴士

【取消订单小贴士】

1. 越早越好：在“待发货”状态前取消是最顺利的。
2. 理由清晰：在申请售后时，选择一个合理的理由，如“拍错/不想要了”，商家审核起来也快。
3. 及时沟通：如果申请售后后商家迟迟不处理，可以通过小红书的“客服”或私信功能联系商家催促一下。
4. 确认运费：对于已发货的订单，在申请退货前，最好和商家确认一下退货运费由谁承担。

希望这个详细的解答能帮到你！