小红书没发货怎样退款

摘要： 核心方法：在订单页面直接申请退款这是最常用、最直接的方法，适用于所有未发货的订单，详细步骤：打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入个人主页，点击右上角的 “三” 形菜单图标（...

核心方法：在订单页面直接申请退款

这是最常用、最直接的方法，适用于所有未发货的订单。

详细步骤：

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入个人主页。
2. 点击右上角的 “三” 形菜单图标（三条横线）。
3. 在弹出的菜单中找到并点击 【我的订单】。
4. 在订单列表中,找到你想要退款的那笔订单，通常这类订单会显示 “待发货”、“待商家接单” 或 “待付款” 状态。
5. 点击进入该订单详情页。
6. 在订单详情页,找到并点击 【申请退款】 或 【退款/退货】 按钮。
7. 选择退款原因： 这是非常关键的一步！请务必选择 “未按约定时间发货” 或 “未发货” 这类与实际情况相符的原因，这能让系统快速判断，并提高退款效率。
8. 填写退款说明（可选但建议填写）： 在说明框里可以简单写一句，“商家已超过承诺发货时间仍未发货，申请退款。” 这能进一步证明你的理由。
9. 选择退款方式： 系统通常会默认为你原路退回，确认即可。
10. 提交申请： 检查信息无误后，点击 【提交申请】。

提交后会发生什么？

• 小红书极速退款： 如果你符合小红书“极速退款”的条件（比如你的账号信用良好、订单金额在一定范围内），款项会立即退回你的支付账户，无需等待商家同意。
• 等待商家处理： 如果不符合极速退款，订单状态会变为 “退款中-待商家处理”，这时商家需要在一定时间内（通常是48小时）处理你的申请，由于是商家未发货，商家几乎都会同意。
• 商家同意后： 商家同意退款后，款项会立即或很快退回你的支付账户。

特殊情况处理方法

商家已同意退款，但钱还没到账？

• 耐心等待： 退款申请商家同意后，平台会处理退款流程，这个时间通常很快，几分钟到几小时不等，如果使用支付宝或微信支付，一般是实时到账的。
• 查看银行卡流水： 如果使用银行卡支付，可能需要1-3个工作日才能到账，因为涉及银行处理时间。
• 联系小红书客服： 如果超过24小时仍未到账，可以联系小红书客服查询。

商家拒绝了我的退款申请怎么办？

这种情况非常罕见,因为商家拒绝未发货的退款等于直接承认自己的违约行为，但如果真的遇到了：

1. 不要慌张，立即申请小红书客服介入。
2. 在你的订单退款页面,找到 【申请客服介入】 或 【联系平台客服】 的按钮。
3. 向客服清晰地说明情况：“我申请的订单因商家未发货而退款，但商家无理由拒绝，请平台介入处理。”
4. 平台客服会介入核实,由于“未发货”的事实清晰，平台通常会强制退款给你，并对商家进行处罚。

我付了定金，现在不想买了（未付尾款）

• 付定金的订单，在未付尾款且商家未发货前，退款流程和上面一样。
• 注意： 如果商家已经在你的定金订单里发货了（即使你没付尾款），那么定金通常是不退的，所以一定要确认商家完全没有发货再申请退款。

总结与小贴士

核心要点回顾：

1. 理由要对： 退款原因一定要选“未发货”或“未按约定时间发货”。
2. 行动要快： 发现商家长时间不发货，尽早申请退款，避免节外生枝。
3. 保留证据： 如果商家承诺过发货时间，可以截图保存，以备不时之需（虽然通常用不上）。
4. 大胆找客服： 如果商家拒绝，不要犹豫，立刻申请平台客服介入，小红书会维护消费者的合法权益。

小红书没发货退款是你的正当权利,整个流程非常顺畅，按照上面的步骤操作，基本都能顺利解决问题，祝你退款成功！