小红书如何查询交易记录

摘要： 查询交易记录的详细步骤无论是通过手机App还是网页版,操作流程都基本一致，这里以最常用的手机App为例：通过“我的”页面直接进入这是最直接、最常用的方法，打开小红书App，点击右下...

查询交易记录的详细步骤

无论是通过手机App还是网页版,操作流程都基本一致，这里以最常用的手机App为例：

通过“我的”页面直接进入

这是最直接、最常用的方法。

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入你的个人主页。
2. 在个人主页,找到并点击 【订单】 或 【我的订单】。（通常在你的头像、昵称、粉丝数等信息的下方，会以卡片形式展示，上面会显示“待付款”、“待发货”等字样）。
3. 点击后,你就会进入你的订单中心，这里会显示你所有的交易记录，并按照不同的状态进行分类。

通过“钱包”或“余额”页面进入

如果你的订单涉及到小红书余额支付、红包等，也可以从这里进入。

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】。
2. 点击 【钱包】 或 【余额】。（如果首页没有直接显示，可以在“我的”页面向下滑动找到）。
3. 在钱包页面,找到并点击 【交易记录】 或类似的选项，这里同样可以查到所有涉及金钱往来的订单。

通过“客服”或“订单详情”返回

如果你是在某个商品页面点击了“购买”或“联系客服”，也可以从那里进入订单列表。

1. 在任意商品或服务的页面,点击 【购买】 或 【联系客服】。
2. 在弹出的窗口或客服聊天界面,通常会有一个 【我的订单】 的入口，点击即可跳转到订单中心。

订单中心里的状态分类

进入订单中心后,你会看到订单被分成了不同的状态，方便你快速查找：

• 全部：显示你所有的历史订单。
• 待付款：已经下单但还未完成支付的订单。
• 待发货：商家已确认收款，正在准备发货的订单。
• 待收货：商品已经发出，等待你签收的订单。
• 待评价：你已经签收，但还未发表评价的订单。
• 已完成：交易流程已全部结束的订单（包括已评价和未评价的）。
• 已取消：你主动取消或因超时未付款而自动取消的订单。

你可以直接点击相应的状态标签,来筛选你想要查看的订单。

常见问题与注意事项

为什么找不到某个订单？

• 时间太久远：小红书的订单记录可能会有一定的保存期限，非常久远的订单可能已被系统归档或删除。
• 支付方式问题：如果你是通过微信、支付宝等外部渠道支付的，请确保在小红书App内成功完成了下单流程，有时支付成功但页面未跳转，可能会导致订单记录异常。
• 网络问题：尝试刷新页面或切换网络后重试。

订单状态不对怎么办？（已付款但显示“待付款”）

• 刷新页面：最简单的方法是下拉刷新订单列表。
• 退出重登：退出小红书账号，然后重新登录，再查看订单。
• 联系小红书官方客服：如果以上方法都无效，最有效的途径是联系客服，你可以通过以下方式找到客服：
  • App内路径：【我】->【钱包】->【客服中心】。
  • 路径：【我】->【右下角三个点】->【帮助与客服】。
  • 在聊天框中描述你的问题,“我的订单号为XXXX，已支付但状态未更新，请帮忙查询。”

如何申请售后或退货？

在订单列表中,找到你需要处理的订单（通常是“待收货”或“已完成”状态的订单），点击进入该订单的详情页，在详情页里，你会看到 【申请售后】、【申请退货】 或 【联系客服】 的按钮，点击并根据提示操作即可。

订单记录里能看到什么信息？

每个订单详情通常包含：

• 订单号：唯一的识别码，联系客服时提供。
• 商品信息：商品图片、名称、单价、数量。
• 交易金额：总支付金额、支付方式。
• 交易时间：下单时间和支付时间。
• 订单状态：当前所处的阶段。
• 收货地址：你下单时填写的地址。

查询小红书交易记录的核心路径就是：【我】 -> 【订单】，记住这个路径，你就能轻松找到所有相关的购买信息，如果遇到任何问题，小红的官方客服是你最可靠的后盾。