小红书视频无法播放怎么解决？

摘要： 别着急，小红书视频看不了是很多用户会遇到的问题，这通常不是你手机坏了,而是由各种原因导致的，别担心，我们可以按照从易到难的顺序,一步步来排查和解决，第一步：最简单的排查（先试试这些...

别着急，小红书视频看不了是很多用户会遇到的问题，这通常不是你手机坏了,而是由各种原因导致的。

别担心，我们可以按照从易到难的顺序,一步步来排查和解决。

第一步：最简单的排查（先试试这些）

这些方法能解决大部分临时性的小问题。

1. 检查网络连接

   • Wi-Fi问题：尝试切换手机Wi-Fi，或者重启一下你的路由器，有时候Wi-Fi信号不好或者网络波动,视频就加载不出来。
   • 移动数据问题：如果用的是手机流量，看看流量是否用完，或者信号是否太差，可以尝试切换到Wi-Fi环境,或者换个地方再试。

2. 重启小红书App

   
   （图片来源网络，侵删）

   这是最经典的“万能”方法，完全关闭小红书App（不是返回桌面，而是从后台划掉），然后重新打开,这可以清除App的临时缓存和错误状态。

3. 检查手机系统音量

   虽然有点傻，但有时候视频是能播放的，只是被你静音了,请检查一下手机的侧边键音量是否被调到最低。

第二步：进阶排查（如果第一步无效）

如果简单的方法不行,我们可以尝试更深层次的设置检查。

1. 检查App权限

   • 网络权限：确保小红书App有使用移动数据和Wi-Fi的权限，路径通常是：手机设置 > 应用管理 > 小红书 > 权限 > WLAN和移动数据，确保是“允许”状态。
   • 存储权限：有时候缓存读写需要存储权限，路径：手机设置 > 应用管理 > 小红书 > 权限 > 存储，确保是“允许”状态。

2. 清理App缓存

   • App缓存过多可能会导致各种奇怪的问题,清理缓存通常不会删除你的账号信息和收藏内容。
   • 路径：手机设置 > 应用管理 > 小红书 > 存储 > 点击清除缓存。
   • 注意：不要点“清除数据”,否则会退出登录。

3. 检查系统更新

   • 确保你的手机操作系统（iOS或Android）是最新版本,旧系统可能与新版本的App不兼容。
   • iPhone：设置 > 通用 > 软件更新。
   • 安卓：不同品牌路径不同，通常在设置 > 关于手机 > 系统更新。

4. 检查App更新

   确保你小红书App是最新版本，去应用商店（App Store 或 各大安卓应用市场）看看有没有可用的更新。

第三步：深度排查和最终方案

如果以上方法都试过了还是不行,可以试试下面这些。

1. 检查小红书服务器状态

   有时候问题不在你，而在于小红书服务器本身，可以上微博、百度等平台搜一下“小红书崩了”或“小红书无法使用”，看看是不是很多人都遇到了同样的问题，如果是这种情况,那就只能等官方修复了。

2. 卸载并重新安装App

   • 这是解决软件问题的“大招”，这会彻底清除App的所有数据（包括缓存），但你的账号信息（笔记、收藏、粉丝等）是保存在服务器上的,所以不用担心。
   • 操作步骤：长按小红书App图标 > 卸载 > 去应用商店重新下载安装。

3. 检查手机空间

   • 如果手机存储空间不足，App可能无法正常加载视频，去手机的设置 > 存储，看看剩余空间，如果空间不够，试着清理一些不用的照片、视频或App。

4. 尝试其他网络环境

   如果你在公司或家里用某个Wi-Fi看不了，可以尝试用手机开个热点，或者连接一个公共Wi-Fi（如咖啡店、商场）试试,这样可以判断是不是你当前网络的问题。

你可以按这个顺序操作：

简单排查 → 进阶排查 → 深度排查

1. 检查网络和音量 → 重启App
2. 检查App权限 → 清理App缓存
3. 检查手机/App更新 → 检查小红书服务器
4. 卸载重装App → 检查手机存储空间

如果所有方法都试过了，问题依旧存在，那很可能是你的手机系统或硬件与小红书App存在某种不兼容,你可以考虑：

• 联系小红书官方客服：通过App内的“我” > “右上角三道杠” > “帮助与客服”进行反馈。
• 恢复手机出厂设置：（此操作会清空手机所有数据，请务必提前备份！） 这是最后的手段,可以排除所有软件层面的问题。

希望这些方法能帮到你,祝你早日刷到喜欢的视频！